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3- Qual alternativa representa uma fase do relacionamento Cliente-Fornecedor?
a) ( ) Integração estratégica: é uma parceria nos negócios. Gerenciamento incomum dos procedimentos dos negócios, incluindo o desenvolvimento de produtos e mercadorias, engenharia simultânea, desdobramento da função qualidade (QFD), fornecimento sincronizado e qualidade assegurada.
b) ( ) Melhoria da qualidade: prioridade à qualidade do produto. Inicio de um relacionamento mais duradouro, com o nascimento de certa confiança recíproca. Reduz-se o número de fornecedores, eliminando-se aqueles que não oferecem qualidade.
c) ( ) Integração operacional: prioridade ao controle do processo, levando-se em conta sua aplicabilidade. Já surge uma participação. O cliente e o fornecedor fazem investimentos comuns em pesquisa e desenvolvimento, com o cliente na maioria das vezes financiando programas de melhoria da qualidade dos fornecedores, para que implantem gestões eficientes na garantia da qualidade.
d) ( ) Abordagem convencional: dá-se prioridade ao preço. Relacionamento entre adversários: quem pode mais não impõe suas condições. Confiança quanto à qualidade.
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