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Resposta:
R$ 141,60.
Explicação passo a passo:
A multa equivale a 18% do total da conta:
18% de R$ 120,00 = 18/100 x 120 = 0,18 x 120 = R$ 21,60.
Assim, ela terá de pagar o valor da conta vencida mais a multa.
Valor total = 120,00 + 21,60 = R$ 141,60.