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Sutra parte. Nesse contexto, a comunicação se destaca como um dos principais fatores para que esse
processo atinja os resultados esperados. Nesse sentido, sobre o conceito de negociação e a importância da
comunicação é correto afirmar que:
- Negociação é um processo de comunicação interativo estabelecido quando duas ou mais partes buscam
um acordo, durante uma transação, para atender seus interesses.
- O processo de comunicação tem início com o receptor, ou seja, alguma pessoa que decide emitir uma
mensagem, verbal ou não verbal, que será transmitida à outra.
-
A mensagem em si deve ser cuidadosamente elaborada. É preciso identificar o meio pelo qual a
mensagem será transmitida. Dependendo do objetivo do emissor, existem meios melhores que devem ser
utilizados.
IV-A mensagem está sujeita a ruídos que podem interferir no processo de comunicação. Esses ruídos
podem ser desde uma ligação com sinal ruim, por exemplo, que pode passar uma mensagem distorcida,
dificuldades lingüísticas ou culturais entre emissor e receptor ou até mesmo influências do meio onde
estão inseridos.
Assinale a alternativa correta
A
Estão corretas as alternativas I, II e III, apenas
B
Estão corretas as alternativas II e III, apenas
O Estão corretas as alternativas Il e IV, apenas
6D
Tempo d
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