Resposta:
A. É um método de sistema flexível.
Explicação:
O Seis Sigma é um método de sistema flexível com atividades estratégicas e operacionais, que vale-se de procedimentos quantitativos e qualitativos para coletar informações caso envolva-se em questões de gestão dos processos. O DMAIC é o instrumento mais utilizado pelo Seis Sigma, porém, existem outros que podem ser utilizados, de acordo com as necessidades dos processos.
