Ao analisar um óbito pode-se pensar que se está buscando encontrar falhas que justifiquem ou expliquem a ocorrência, mas não é isso! Ao analisar um óbito buscamos entendimento e oportunidades de __________________, mesmo em um óbito_______________ pode ter ocorrido um procedimento que pode ser melhorado. O foco é sempre na melhoria, e as falhas devem ser sanadas, sempre com uma visão _______________ e com foco no processo. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas