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A produtividade é uma medida básica do desempenho para as empresas. Produtividade é o valor dos resultados, das saídas (serviços e produtos) produzidos dividido pelo valor dos insumos, das entradas (salários, custo de equipamentos etc. ) usadas. A eficiência com a qual as entradas são transformadas em produtos finais é uma medida da produtividade do processo. Dessa forma, podemos calcular a produtividade de uma empresa que fabricou 135. 000 produtos em um determinado período com 15 operadores trabalhando oito horas por dia, durante 20 dias. A produtividade desta empresa, portanto é:
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