De acordo com Fernandes e Silva (2007, p. 113), há uma regra básica para garantir a qualidade no atendimento. O socorrista deve iniciar o socorro à vítima, através do seu contato com ela, com base em quatro fases: informar, ouvir, aceitar e ser solidário. Ao iniciar o atendimento à vítima, é importante realizar os procedimentos e as técnicas com atenção. Sobre algumas orientações para iniciar o socorro à vítima, analise as sentenças a seguir: I- O socorrista deve perguntar à vítima o que aconteceu de fato. II- O socorrista deve realizar algumas perguntas à vítima. III- Avaliando a cena antecipadamente, é possível prevermos alguns riscos e evitá-los que estes gerem uma segunda vítima. IV- Em solidariedade à vítima, o socorrista deve permanecer com ela, nem que para isso coloque em risco a sua própria segurança. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: FERNANDES, A. M. O. ; SILVA, A. K. Tecnologia de prevenção e primeiros socorros ao trabalhador acidentado. Goiânia: AB, 2007