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a) Fase do projeto: desenvolvimento.
b) Ocorrência: indisciplina nos registros das lições aprendidas.
c) Lição aprendida em âmbito de gerente de projeto: deve-se incluir no cronograma de execução do projeto os workshops para o levantamento das lições aprendidas. No cronograma de atividades da equipe também deve ser discriminado o item "lições aprendidas", estimulando todos a realizarem, enfatizando, assim, a importância desse registro mesmo que ocorram imprevistos. Alguém deve ser o responsável por garantir que esses registros ocorram.