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Resposta:
B.
As afirmações I, III e IV estão corretas.
Explicação:
As afirmativas corretas são I, III e IV. A afirmação II é considerada incorreta, pois, de acordo com o texto, “O entendimento do processo produtivo como um todo é uma das características prioritárias do bom gestor, mas muito além disso, não basta entender o processo, é preciso saber como está rodando o processo, em que passo está a produção ou mesmo quantos itens ainda falta produzir”.