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Resposta:
1ª) Divisão do trabalho - de modo que seja possível controlar todas as etapas do processo produtivo e, caso seja necessário, fazer modificações na operacionalização dos processos.
2ª) Demora na tomada de decisão - que ocorre por conta da presença da estrutura hierárquica.
3ª) Inflexibilidade com mudanças (forma de trabalho) - muito por conta dos padrões estabelecidos nas normas internas.
4ª) Valorização das normas - nesse caso, o que prevalece é a orientação que está na norma, e não a vontade do trabalhador.
5ª) Comunicação formal - especialmente no que diz respeito à comunicação entre subordinados e superiores.
Explicação: