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Relacione a primeira coluna com a segunda coluna apresentados a seguir:
(Q) QUALIDADE TOTAL
( ) Termo utilizado para descrever o processo de fazer com que os princípios de qualidade constituam parte dos objetivos estratégicos da organização, aplicando-os a todas as operações, juntamente com um melhoramento contínuo e focalizando as necessidades dos clientes para fazer as coisas certas na primeira vez
(B) BENCHMARKING
( ) Proposição de Deming.
( P) PDCA
( ) Processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional.
Assinale a alternativa que reúne a CORRESPONDÊNCIA CORRETA entre os itens das colunas:
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