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É de grande importância que seja feito um diagnóstico e análise precisa do tipo de conflito, suas causas e características, compreendendo-o em sua totalidade para, então, definir qual ou quais as melhores ferramentas que serão adotadas em prol de uma gestão acurada e proposição de soluções assertivas dos conflitos organizacionais do dia-a-dia. Nesse sentido, a escolha adequada de uma ferramenta correta e adequada para gerir conflitos é de suma importância.

A ferramenta indicada para gerir conflitos quando todas as outras ferramentas fracassam e as divergências entre as partes se mostram insolúveis é o(a)

Escolha uma:
a.
Arbitragem.

b.
Ouvidoria.

c.
Comitês.

d.
Mediação. Incorreto

e.
Litígio.

Sagot :

E) Litígio
Explicação:
É sinônimo de lide, demanda. Trata-se da questão judicial, do conflito de pretensões que será discutido entre as partes na ação. É a disputa que será solucionada em juízo, a pendência que é submetida ao juiz para ser examinada. Ele inicia-se quando o réu contesta o pedido do autor.
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