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Para Steele, Murphy e Russill (1991), os negociadores empregam cinco conceitos básicos para realizar seu movimento: acordo, barganha, coerção, emoção e raciocínio lógico. Fischer (1993) coloca como sendo sete os elementos-chave em uma negociação:
Interesses Opções Legitimidade Compromissos Comunicação Relacionamento Acerca do tema Negociação, analise as assertivas e seguir e verifique quais são corretas:
I. A negociação é uma ciência exata, é um tipo de modelo que se aplica a qualquer tipo de situação, ainda que você não tenha experiência no assunto.
II. A negociação está presente nas situações mais simples do nosso dia a dia, como, por exemplo, quando decidimos o roteiro de uma viagem de férias com amigos e familiares, em uma conversa com o gerente do banco e até mesmo no momento de pedir aquele aumento para o chefe.
III. Sempre que duas ou mais pessoas ou empresas precisam chegar a um acordo, existe uma negociação.
A) I, apenas. B) II, apenas. C) III, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III.
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