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Logística é a parte do processo de cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo, de forma a atender às necessidades dos clientes (COUNCIL OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS, 2016). Neves (2005) afirma que para que um sistema de logística obtenha êxito, é preciso: I. Planejar um sistema que atenda às necessidades dos clientes. II. Treinar e capacitar o pessoal para o exercício de suas funções. III. Definir níveis de serviços a serem oferecidos. IV. Segmentar, planejar e executar os serviços de acordo com os requisitos de serviço dos clientes. V. Desprezar os custos para garantir a qualidade de cada operação. É correto afirmar que: Selecione uma alternativa: a) Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras b) Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras c) Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras d) Somente as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras e) Somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras

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Para que um sistema de logística tenha êxito é preciso que ele atenda às necessidades dos clientes, os quais têm requisitos específicos de serviço, havendo a necessidade de segmentação. É preciso também treinar e capacitar os profissionais envolvidos, além de definir níveis de serviços ofertados. Portanto, a alternativa correta é a E (somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras).

Sistema de logística

Um sistema de logística, também chamado de cadeia logística ou supply chain, consiste no fluxo de bens e serviços até o cliente final. Para que ele tenha sucesso é preciso que ele atenda às necessidades, desejos e requisitos dos clientes. Por isso, é necessário que haja planejamento e segmentação.

Vale ressaltar que o sistema de logística deve ter os níveis de serviços bem definidos, e os profissionais envolvidos treinados e capacitados. Além disso, é preciso prestar atenção nos custos de toda a cadeia, a fim de garantir a qualidade e a redução de danos. Por isso, a alternativa correta é a E (somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras).

Entenda mais sobre logística aqui: https://brainly.com.br/tarefa/28266323

#SPJ1

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