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Para que um produto ou serviço seja entregue ao consumidor final, é preciso escolher corretamente os canais de venda e de comunicação.
Assinale a alternativa correta sobre esses canais.
Selecione a resposta correta:
A
As redes sociais são capazes de evitar a unificação da comunicação nos diferentes canais.
B
Quando os canais de venda e comunicação são separados, o relacionamento com os clientes é mais efetivo.
C
Os canais de venda são um conjunto de organizações independentes incluídas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para uso ou consumo.
D
Em uma estratégia omnichannel, os canais de venda e de comunicação devem ter como foco os públicos com características diferentes.
E
A escolha dos canais de venda raramente interfere nas decisões estratégicas da empresa.
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