Resposta: Letra B - Aprendizagem Institucional;
Explicação: Arie de Geus, vice-presidente de planejamento da Shell nos anos 1980, diz que a adaptação e o crescimento contínuo em um ambiente de negócios em mudança dependem da “aprendizagem institucional, processo pelo qual as equipes gerenciais compartilham os modelos mentais da empresa, de seus mercados e de seus concorrentes. Por esse motivo, pensamos no planejamento como aprendizagem e no planejamento corporativo como aprendizagem institucional” (De Geus, 1995).
