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2) O valor inexplorado pelas empresas está localizado em produtos e serviços complementares. O segredo é definir uma solução total baseada na procura dos compradores quando escolhem esse produto ou serviço. Uma dica simples é pensar no que acontece antes, durante e depois do uso do produto ou serviço (KIM; MAUBORGNE, 2005). Com base no valor gerado aos usuários do Pet Feliz, marque a alternativa correta. O a) O valor gerado aos usuários será alto, visto que os sócios estão compreendendo todas as dores dos tutores para, assim, criar valor. b) O valor gerado aos usuários será baixo, visto que eles estão compreendendo todas as dores dos tutores para, assim, criar valor. O c) O valor gerado pelo negócio é alto, pois Flávio e Ana não estão compreendendo todas as necessidades dos tutores.
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