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Desde a antiguidade,o conceito de qualidade é responsável por influenciar no estilo de gestão processos de produção, produtos ou serviços, resultados organizacionais e o meio ambiente. A qualidade no atendimento ou na produção é um fator de impulso à empresa, gerando maior competitividade e destaque no setor. A partir desse contexto, leia as afirmações abaixo: l. Após a década de 80 foi quando surgiu a figura do inspetor de qualidade,já que os produtos começaram a ser produzidos em grande quantidade e tornou-se necessária a fiscalização do produto final. ll.O uso de ferramentas estatística,como a amostragem, foi imprescindível no auxílio do controle da qualidade ds produção. lll. Para a gestão da qualidade total é fundamental a participação de toda a equipe no sistema de gestão, com o intuito de satisfazer o cliente e reduzir custos à empresa. Assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) correta(s). A- lll, apenas. B- l e ll, apenas. C- l e lll, apenas. D- l, ll e lll. E- ll e lll, apenas.
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