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Resposta: Padrão de resposta esperado
- No primeiro atendimento ao usuário, é importante realizar um acolhimento, para conhecer suas demandas e, assim, estabelecer propostas de ação.
- Por meio de uma entrevista, utilizando um instrumental pré-definido, é possivel realizar um estudo social, para conhecer a realidade do usuário e identificar as possibilidades de intervenção.
- Podem ser realizadas orientações sobre os direitos existentes e encaminhamentos à rede de apoio.
- Pode-se, ainda, informar sobre os objetivos da instituição e decodificar as propostas de tratamento ao usuario, buscando formação de vinculos.
- Atendimentos com a família também podem ser planejados, para atendimento da situação em sua totalidade.
Explicação: