Myron R. Chartier nos apresenta cinco elementos críticos que contribuem para uma comunicação interpessoal eficaz. São eles: auto-imagem; saber ouvir; clareza de expressão; capacidade para lidar com sentimentos de contrariedade; auto-abertura. Vamos destacar aqui dois desses elementos: Auto-imagem - É o centro do seu universo, seu quadro referencial, sua realidade pessoal. Funciona como um visor através do qual o SER HUMANO percebe, ouve, avalia e compreende as coisas; é seu filtro individual do mundo que o cerca. Auto-abertura - A capacidade de falar francamente sobre si mesmo pode facilitar a comunicação eficaz . Sobre este texto acima qual a resposta abaixo estar correta: a. A comunicação interpessoal eficaz ocorre em função de um conjunto de habilidades que se complementam. b. Saber se expressar corretamente é o componente mais importante da comunicação interpessoal. c. As pessoas podem promover um bom nível de comunicação ao cuidar de omitir críticas e opiniões. d. A autoimagem é o elemento central no processo de comunicação, pois é responsável pela percepção dos conflitos interpessoais. e. A comunicação eficaz é uma habilidade pessoal que independe do relacionamento interpessoal.