Certos negócios têm na sua estratégia a criatividade. A criatividade nessas empresas não é vista de maneira eventual, mas como um processo intenso e contínuo. Para melhorar o desempenho das pessoas ou dos grupos de indivíduos responsáveis pela criação, existem ferramentas conhecidas como “roteiros criativos” que utilizam metodologias estruturadas para identificação e avaliação de problemas que podem ser associados aos processos criativos. Olson (1986) propôs o método DO IT, que consiste em pensar em quatro etapas: I. Defina o problema II. Olhe diferente III. Identifique a solução mais adequada IV. Transforme Marque a alternativa CORRETA: A) I e IV, apenas B) I, II e III, apenas C) I, II, III e IV D) III, apenas E) I, II e IV, apenas