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Ainda sobre o relato de experiência acima e levando em consideração que a inteligência emocional e o controle das emoções, na tomada de decisões, são fatores imprescindiveis nas relações interpessoais Goleman (2007), com seu livro inteligência Emocional e Desempenho, nos apresenta quatro dominios da inteligência emocional, dentre eles está a gestão de relações, definida como:
Sagot :
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