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Um gestor de qualidade de uma indústria farmacêutica está revisando os indicadores de desempenho usados para monitorar a eficácia e segurança dos medicamentos produzidos. O gestor avalia quatro indicadores específicos: taxa de sucesso em testes clínicos, porcentagem de devoluções devido a defeitos, tempo médio para lançamento de novos produtos e satisfação do cliente com a assistência técnica.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
I. A taxa de sucesso em testes clínicos é vital para garantir que os medicamentos sejam seguros e eficazes antes de chegarem ao mercado.
II. A porcentagem de devoluções devido a defeitos é um indicador crítico para a gestão da qualidade, pois reflete diretamente a confiança do consumidor no produto.
III. A consistência dos lotes produzidos é um indicador crítico para a gestão da qualidade, pois reflete a uniformidade e a confiabilidade do processo de fabricação.
IV. A satisfação do cliente com a assistência técnica reflete a eficácia dos medicamentos produzidos pela empresa.
É correto o que se afirma em:Um gestor de qualidade de uma indústria farmacêutica está revisando os indicadores de desempenho usados para monitorar a eficácia e segurança dos medicamentos produzidos. O gestor avalia quatro indicadores específicos: taxa de sucesso em testes clínicos, porcentagem de devoluções devido a defeitos, tempo médio para lançamento de novos produtos e satisfação do cliente com a assistência técnica. Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
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