As regras e os planos para o melhor desempenho de seus processos, além da identificação dos fatores externos, também irá trabalhar com os fatores internos, como os recursos que a empresa dispõe para a realização de suas tarefas, por exemplo, pessoas, máquinas e tecnologia, bem como a combinação desses recursos da melhor forma (GONÇALVES, 2017, p. 227). O texto apresentado refere-se, dentro dos conceitos básicos de Sistemas de Informação, ao conceito de: Escolha uma opção: a. Estratégia b. Desempenho c. Desequilíbrio d. Performance e. Visão