Sobre a gestão de risco de crédito, avalie as alternativas em relação às regras de controle de custos e à sequência correta de seus respectivos efeitos positivos e negativos. I. Prazos menores – diminuição do risco – clientes insatisfeitos. II. Aumento dos descontos à vista – diminuição de perdas – diminuição das margens. III. Cobrança mais rígida – prevenção de perdas – menor volume de vendas. IV. Diminuição das vendas a prazo – menor insolvência – menor volume de vendas. V. Padrões de crédito mais adequados – diminuição do risco – insatisfação dos clientes. Estão corretos os itens: Escolha uma opção: a. I, II e V. b. II, apenas. c. II, IV e V. d. II e IV. e. I e V.