Garantir que o usuário possa mais facilmente utilizar os recursos de um website, por exemplo, são preocupações antigas. O que ocorre é que elas costumam se inserir dentro das diversas atribuições do designer gráfico, que criava e procura evitar somente as dificuldades que ele conseguia perceber, com base em sua própria experiência como usuário.

Dentro deste assunto, analise as afirmativas a seguir:



Com o tempo, experiência e feedback de clientes, o especialista passou a contar com um know-how, um conhecimento diferenciado, que abrangia as dificuldades levantadas pelo cliente, gerando correções reativas (retrabalhos originados de reclamações).
II- É por isso que o campo profissional começou a considerar as experiências passadas para as novas criações. Assim, se estabeleceram fóruns de discussão entre designers gráficos sobre os desacertos cometidos e as maneiras de evitar que eles ocorressem, procurando então pelas boas práticas.
III- Não deixa de ser desafiador conhecer as reais necessidades do usuário, quando este faz parte de um grupo social totalmente distinto do designer (por exemplo: público infantil, pessoas com deficiência etc.). Afinal, há que se tratar de aspectos muitos específicos, muitas vezes que fogem à sensibilidade pessoal do profissional projetista.

IV- Vianna et al. (2012) definem o Design Thinking como a maneira do designer pensar, que utiliza um tipo de raciocínio pouco convencional no meio empresarial, que é o pensamento abdutivo.




Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.