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É praticamente impossível falar de administração de conflitos sem falar de poder. As pessoas possuem a necessidade de usar do poder para com as outras para assim sanarem suas necessidades. Há um tipo de poder em que as autoridades exercem o papel de influenciar as pessoas por conta da hierarquia, sendo que as pessoas de maior nível hierárquico exercem maior poder e autoridade sobre as outras. Estamos falando de qual tipo de poder?
A Poder de especialização.
B Poder legítimo. !RESPOSTA CERTA CORRIGIDO PELO AVA!
C Poder coercitivo.
DPoder de referência.
Sagot :
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