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Sagot :
Resposta:
1. O conhecimento que o colaborador João possui pode ser considerado principalmente tácito. O conhecimento tácito é aquele que está internalizado na mente das pessoas e é difícil de ser formalizado ou expresso em palavras. No caso de João, seu conhecimento pode incluir habilidades práticas, intuição, insights e experiências acumuladas ao longo do tempo, os quais são difíceis de serem transmitidos de forma explícita.
2. No ciclo da Gestão do Conhecimento, cada etapa pode ser aplicada na empresa da seguinte forma para disseminar o conhecimento do colaborador João:
- **Geração:** Identificar e documentar as habilidades, experiências e insights de João através de entrevistas, observação de seu trabalho e criação de registros.
- **Codificação:** Converter o conhecimento tácito de João em formatos explícitos e acessíveis, como manuais de procedimentos, tutoriais, vídeos explicativos ou sistemas de gestão de conhecimento.
- **Disseminação:** Compartilhar ativamente o conhecimento codificado de João com outros colaboradores por meio de treinamentos, workshops, reuniões de equipe e plataformas colaborativas.
- **Apropriação:** Encorajar os outros colaboradores a aplicar o conhecimento de João em suas próprias atividades, incentivando a prática, o feedback e a adaptação contínua.
3. A gestão do conhecimento é fundamental para a competitividade e o sucesso sustentável de uma empresa, especialmente em setores altamente dinâmicos como o de tecnologia, pois permite que a organização aproveite efetivamente o conhecimento de seus colaboradores para inovar, resolver problemas e se adaptar às mudanças do mercado. A falta de gestão adequada do conhecimento pode impactar negativamente o desempenho e a inovação de uma organização de várias maneiras:
- Perda de conhecimento crítico: Se o conhecimento tácito de colaboradores como João não for capturado e compartilhado, a empresa corre o risco de perder valiosas habilidades e experiências quando esses colaboradores saírem da organização.
- Baixa eficiência e produtividade: Sem um sistema eficaz de gestão do conhecimento, os colaboradores podem acabar reinventando a roda, cometendo os mesmos erros e enfrentando dificuldades para acessar informações relevantes, o que prejudica a eficiência e a produtividade.
- Falta de inovação: A falta de compartilhamento e aplicação do conhecimento pode limitar a capacidade da empresa de inovar e se adaptar às mudanças do mercado, reduzindo sua capacidade de competir e crescer a longo prazo.
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