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A tomada de decisão é um desafio diário para gestores e profissionais diante da necessidade de se optar por uma dentre várias alternativas possíveis. Para reduzir a possibilidade de erros, o processo decisório deve estar baseado em: a. Informações confiáveis e precisas. b. Confiança na capacidade de raciocínio. c. Adoção da primeira alternativa que surge. d. Senso comum. e. Calma e paciência.