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Entre as etapas da implantação da gestão por competência há o processo de mapeamento. Este processo deve ser realizado por indivíduos que atuem em pontos essenciais da organização. As competências devem ser descritas levando em consideração comportamentos e desempenho necessários para realizar determinada função com excelência. Na fase de mapeamento de competências, é essencial empregar diversas técnicas de coleta de dados. Por exemplo, é possível desenvolver questionários abordando conhecimentos, habilidades e atitudes, distribuir para colaboradores selecionados. Realizar entrevistas individuais ou em grupo para aprofundar a compreensão, explorando experiências passadas. Aplicar a observação participante em atividades diárias para identificar competências em ação. Permitir que os participantes definam a importância relativa por meio de escalas de pontuação ou pesos para cada competência é uma prática fundamental. No contexto do mapeamento de competências na gestão por competência, assinale a alternativa que apresenta o motivo da observação participante ser uma técnica valiosa:
Sagot :
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