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Os seres humanos são complexos e poucos princípios simples e universais explicam o seu comportamento. Como somos todos diferentes, a possibilidade de fazer generalizações simples e precisas é muito limitada. Além disso, o comportamento humano é condicionado, a um só tempo, pelo sistema social e demandas de ordem biológica, o que o torna ainda mais complexo.ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
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