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O controle de qualidade (CQ) é um procedimento ou conjunto de procedimentos que visa garantir que um produto fabricado ou serviço executado cumpra um conjunto definido de critérios de qualidade ou atenda aos requisitos do cliente. Embora o controle de qualidade se refira à confirmação de que os requisitos especificados foram atendidos por um produto ou serviço, o controle de qualidade se refere à inspeção real desses elementos. Para implementar um programa eficaz de CQ, a empresa deve primeiro decidir quais padrões específicos o produto ou serviço deve atender. Em seguida, a extensão das ações de CQ deve ser determinada - por exemplo, a porcentagem de unidades a serem testadas em cada lote. Com base no controle de qualidade, analise as afirmações a seguir
Sagot :
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