Tempo restante 1:46:07 Questão 1 Ainda não respondida Vale 2 ponto(s). Marcar questão Texto da questão Escolha a alternativa correta. Uma forma de disseminar a qualidade por toda organização é a prática da qualidade total. Ela não é um produto ou serviço livre de defeitos ou erros, mas "é um sistema de administração visando obter qualidade em todas as áreas de atuação" (LACOMBE; 2021, p. 9). Neste aspecto, esta pode ser considerada um programa de gestão que está orientado para a qualidade. Neste programa de gestão, todos os trabalhadores são envolvidos. Dessa forma, para Lacombe, quando todos são responsáveis pela qualidade em todas as abrangências setoriais das organizações, desde a fabricação até a entrega do produto ou serviço para o cliente, este é o conceito de: a. Sustentabilidade b. Motivação c. Atitudes d. Qualidade total e. Habilidade Questão 2 Ainda não respondida Vale 2 ponto(s). Marcar questão Texto da questão Escolha a alternativa correta: Para Lacombe (2021; p. 9) ____________________ é toda a propriedade ou característica "de um produto ou serviço relacionada à sua capacidade de satisfazer as necessidades explícitas ou implícitas dos que o utilizam, isto é, dos clientes, sem prejudicar os que são afetados pelo uso do produto ou serviço". Para o referido autor este é o conceito de: a. A sustentabilidade b. A qualidade c. A incerteza d. A diversidade e. A pesquisa Questão 3 Ainda não respondida Vale 2 ponto(s). Marcar questão Texto da questão Marque a alternativa correta. A tecnologia é um dos elementos de rápida transformação; A velocidade e quantidade de informações é muito grande; Elementos culturais externos interferem nas culturas locais; Pode também gerar elementos sociais de desenvolvimento local. Neste contexto estamos falando de: a. Sustentabilidade b. Competências c. Habilidades d. Globalização e. Política Questão 4 Ainda não respondida Vale 2 ponto(s). Marcar questão Texto da questão Marque a alternativa correta: Vimos na unidade 1 que o an