Albertini (2000, p. 15 apud Saes; Pappa; Albuquerque, 2024) define o comércio eletrônico como sendo "a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio num ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e da informação, atendendo aos objetivos de negócio". Fonte: SAES, D. X. ; PAPPA, M. ; ALBUQUERQUE, R. A. L. Negócios Digitais. Unicesumar: Maringá-Pr, 2019. [Reimpresso em 2024]. Nesse sentido, para compreender o comércio eletrônico é preciso avaliar toda a cadeia de valor associada à comercialização de produtos e/ou serviços, portanto, o e-commerce: Alternativas Alternativa 1: Apoia o financiamento de bens e de serviços e se baseia, principalmente, na negociação de melhores taxas de juros para a empresa, de forma que possa controlar todo o processo de financiamento e se sentir satisfeito. Alternativa 2: Apoia a produção de bens e serviços e se baseia, apenas na produção de bens e serviços de qualidade. Alternativa 3: Apoia oferta de ações e se baseia, as vezes, na negociação de compra e venda, de forma que os acionistas possam se sentirem satisfeitos. Alternativa 4: Apoia a compra e a venda eletrônica de bens e de serviços e se baseia, principalmente, na negociação de compra e venda, de forma que possa controlar todo o processo para que o cliente possa se sentir satisfeito. Alternativa 5: Não apoia a compra e a venda física de bens e de serviços e se baseia, apenas, na negociação de compra e venda, de forma que possa controlar todo o processo para que o cliente possa se sentir satisfeito