O marketing de relacionamento tem o objetivo de criar relacionamentos mais longos e de estabelecer negócios com os clientes de forma eficiente. Ele é pautado na comunicação da empresa com o cliente, isto é, com contato direto com o cliente e parceiros de negócios, o que requer habilidades na interação com o seu público consumidor. Com relação ao marketing de relacionamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O marketing de relacionamento compreende uma forma de comercialização centrada na cooperação e no aspecto relacional. ( ) Philip Kotler já constatou que conquistar novos clientes possui um custo bem menor. ( ) O relacionamento que a empresa mantém com seu mercado-alvo é um diferencial competitivo entre os mercados. ( ) O marketing de relacionamento não permite a diferenciação entre produtos e serviços comercializados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V – F – V – F. B) F – V – F – F. C) V – V – F – F. D) V – F – V – V. O marketing de relacionamento tem o objetivo de criar relacionamentos mais longos e de estabelecer negócios com os clientes de forma eficiente. Ele é pautado na comunicação da empresa com o cliente, isto é, com contato direto com o cliente e parceiros de negócios, o que requer habilidades na interação com o seu público consumidor. Com relação ao marketing de relacionamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O marketing de relacionamento compreende uma forma de comercialização centrada na cooperação e no aspecto relacional. ( ) Philip Kotler já constatou que conquistar novos clientes possui um custo bem menor. ( ) O relacionamento que a empresa mantém com seu mercado-alvo é um diferencial competitivo entre os mercados. ( ) O marketing de relacionamento não permite a diferenciação entre produtos e serviços comercializados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V – F – V – F. B) F – V – F – F. C) V – V – F – F. D) V – F – V – V