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QUESTÃO 1 A categoria sexta baseia-se no princípio do Constitucionalismo Organizacional (LIMONGI-FRANÇA, 2012). Em outras palavras, refere-se às normas de convivência, códigos de conduta ética, manuais de procedimentos de cada setor e documentos que delineiam e explicam a missão, visão e valores da empresa, bem como as atitudes esperadas de cada indivíduo diante das situações cotidianas. Essas políticas internas são descritas e organizadas de forma a facilitar uma comunicação clara e eficaz, evitando mal-entendidos que possam prejudicar as relações de trabalho. Muitas vezes, as empresas acabam implementando uma cultura de advertência e punição sem que os funcionários estejam cientes das regras que devem seguir. A falta desses registros pode resultar em conflitos internos significativos em relação ao relacionamento entre colegas de trabalho. Fonte: LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Constitucionalismo Organizacional: Proposição de um Modelo. Revista de Administração Contemporânea, v. 1, pág. 80-101, 2012. Imagine que você já é um profissional formado e foi contratado por uma empresa para desenvolver estratégias de intervenção voltadas para lidar com a resistência dos colaboradores em seguir as regras e normas estabelecidas pela organização. Nessa empresa da área de produção de móveis, há uma sequência de atividades que precisam ser desenvolvidas até que o produto chegue ao resultado. As atividades englobam os cuidados com os avisos de segurança, uso de IPIs, registro de entrada e saída de matéria-prima além da comunicação contínua entre os colaboradores. Após uma análise inicial, você percebe que a empresa possui políticas internas bem definidas, porém, muitos funcionários parecem ignorá-los ou não compreendê-los completamente. Além disso, há um aumento nos conflitos internos entre os colegas de trabalho, possivelmente resultando da falta de clareza nas expectativas e consequências das quebras de normas. Como psicopedagogo, você é desafiado a desenvolver estratégias que promovam uma melhor compreensão e adesão às

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regras e normas da empresa, visando reduzir os conflitos internos e promover um ambiente de trabalho mais harmonioso e eficaz.

Para lidar com essa situação, como psicopedagogo, você pode desenvolver as seguintes estratégias:

1. **Treinamento e Educação Continuada:** Desenvolver programas de treinamento e educação continuada para os colaboradores, visando garantir que todos compreendam as políticas internas, os procedimentos de segurança, o uso de EPIs e a importância da comunicação eficaz. Isso pode ser feito por meio de workshops, palestras e materiais educativos que expliquem claramente as expectativas da empresa.

2. **Materiais Didáticos Personalizados:** Elaborar materiais didáticos personalizados que expliquem de forma clara e acessível as normas e procedimentos da empresa. Isso pode incluir manuais ilustrados, infográficos e vídeos explicativos que demonstrem a correta execução das atividades e os cuidados necessários em cada etapa do processo produtivo.

3. **Mentoria e Aconselhamento Individual:** Oferecer sessões de mentoria e aconselhamento individual para os colaboradores que demonstrem dificuldade em compreender ou aderir às políticas internas. Essas sessões podem ajudar a esclarecer dúvidas, identificar possíveis barreiras para a adesão às normas e fornecer suporte personalizado para cada colaborador.

4. **Reforço Positivo:** Implementar um sistema de reforço positivo para reconhecer e recompensar os colaboradores que demonstrarem adesão exemplar às normas da empresa. Isso pode incluir programas de reconhecimento, elogios públicos e incentivos que valorizem o cumprimento das políticas internas.

5. **Canais de Comunicação Abertos:** Estabelecer canais de comunicação abertos e acessíveis para que os colaboradores possam expressar suas dúvidas, preocupações e sugestões em relação às políticas internas. Isso pode incluir caixas de sugestões, reuniões periódicas para feedback e a designação de um profissional responsável por esclarecer dúvidas.

Ao implementar essas estratégias, você estará contribuindo para promover uma melhor compreensão das regras e normas da empresa, reduzir os conflitos internos e criar um ambiente de trabalho mais harmonioso e eficaz na área de produção de móveis.
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