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De acordo com os sete princípios da qualidade, temos as seguintes definições: i) Envolvido no sistema de gestão e de processos, é essencial para a entrega de valor (atingimento de metas e objetivos da empresa). Ii) Compreensão das atividades gerenciadas como processos inter-relacionados que funcionam como um sistema coerente. Iii) Entendimento de que os problemas são oportunidades. Iv) Criar e manter contato com as partes interessadas. Considerando os conceitos: ( ) Abordagem de processos ( ) Engajamento das pessoas ( ) Gestão do Relacionamento ( ) Melhoria Temos que a sequência correta para ligação entre conceitos e definições é:
Sagot :
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