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A afirmativa I está correta, pois a análise SWOT é fundamental para a formulação da estratégia de uma empresa, ajudando a entender seus pontos fortes e fracos. A afirmativa II está correta, pois identificar e melhorar pontos fracos, como o atendimento ao cliente, é crucial para definir metas eficazes. A afirmativa III está incorreta, já que as ameaças identificadas na análise SWOT devem ser consideradas na formulação da estratégia para garantir uma abordagem abrangente
Sagot :
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