As organizações atuam em um contexto em que as informações estão em constante mudança e as tecnologias em constante desenvolvimento, por isso é importante que seus colaboradores estejam sempre preparados para atender a estes novos desafios a partir da realização de treinamentos ou capacitações disponibilizadas pelo corpo gestor. O treinamento é um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras. São considerados benefícios advindos do processo de treinamento, EXCETO: * 1 ponto a) Aumento do conhecimento das pessoas sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas etc. b) Desenvolvimento de ideias e conceitos para ajudar pessoas a pensar em termos globais e amplos. c) Melhora das habilidades e destrezas para a execução de tarefas, manejo de equipamentos e máquinas. d) Modificação de comportamentos, mudança de atitudes, melhora na conscientização e sensibilidade com clientes internos e externos. e) Aumento significativo do absenteísmo no ambiente de trabalho, gerando, consequentemente, um aumento na rotatividade de pessoal.