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Um dos pilares originais do Sistema Toyota de Produção é a Fabricação com Qualidade. A Toyota tomou diversas ações para melhorar a qualidade dos produtos e processos. As afirmativas abaixo apresentam os componentes e resultados diretos para a ação de Correção dos erros nas causas fundamentais: 1- Metodologia Jidoka: Detecção imediata de erros, permitindo que o trabalhador possa parar a linha se percebesse algum erro. II Cada erro deveria ser analisado pela sua causa através da técnica dos cinco por quês (5 Whys). III- A correção não era do erro, mas da sua causa raiz, evitando que ele ocorresse novamente. IV- As relações de causa e efeito na quantidade da produção deveriam ser analisadas. VO lider deveria analisar todas as causas e efeitos. É correto apenas o que se afirma em: a. II, IV e V b. I, III e IV c. I, II e III d. I, II e IV e. II, III e IV
Sagot :
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