Em um processo de vendas é possível identificarmos alguns papéis que cada ator assume nesse tipo de relação como, por exemplo, os espectadores, os bloqueadores, os influenciadores e os essenciais. Vale destacar que a pessoa pode migrar de um personagem para outro durante o processo de negociação. Por exemplo, o comprador pode ir de bloqueador à essencial, dependendo da situação. Por isso, é necessário que o vendedor entenda os papéis de cada pessoa envolvida na negociação, a fim de saber como interagir com cada ator, conquistando aliados que ajudarão na tomada de decisão. Fonte: PEREIRA, Adriano Cipriano; SILVA, Victor Andrei da. Gestão de conflitos e técnicas de negociação. Maringá: Unicesumar, 2023 (Adaptado). Considerando os estudos da disciplina, analise as afirmações a seguir. I. Aquelas pessoas que têm o poder de impedir que a venda aconteça, são os chamados bloqueadores. II. Aquelas pessoas que têm interesse que a compra aconteça, mas não têm o poder de decidir que negócio seja realizado, são os chamados influenciadores. III. Aquelas pessoas que têm o poder de decidir pela compra, ou não, de um produto, mesmo que um dos demais atores tenha uma opinião diferente sobre o negócio, são os chamados essenciais. IV. Aquelas pessoas que estão presentes no local onde a venda ou a negociação está acontecendo, mas, que têm pouca ou nenhuma influência no processo de vendas, são os chamados espectadores. É correto o que se afirma em: