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Leia o texto a seguir: Um escritório de processos é importante para prover uma abordagem consistente, por meio da criação de políticas e normas para processos e trabalhar com as áreas da organização, para coordenar os padrões e evitar sobreposição, conflitos e falta de clareza. A necessidade de concentrar o conhecimento sobre gerenciamento de processos se tornará evidente em algum momento da evolução da organização para a orientação por processos, uma perspectiva que permite a gestores e membros de equipes olhar o processo ponta a ponta. Fonte: ABPMP - ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - BRASIL. BPM CBOK. (2013). Guia para o gerenciamento de processos de negócio: corpo comum de conhecimento. 1 ed. P. 321. Refletindo sobre o escritório de processos, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Os consultores internos em iniciativas de transformação, ou seja, membros dos escritórios de processos, devem possuir especialidades em conceitos, técnicas, métodos e ferramentas de gerenciamento de processos. PORQUE II. Devem elaborar reportes de desempenho de processos para respectivos donos de processos e liderança executiva.

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