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O processo de treinamento tem como foco auxiliar o colaborador a melhor desempenhar suas atividades a partir do desenvolvimento de competências técnicas e/ou comportamentais, sendo um ponto importante para a construção de um treinamento eficaz. A etapa de diagnóstico das necessidades e dos problemas de treinamento é chamada de "levantamento das necessidades de treinamento" e pode ocorrer em três diferentes níveis de análise, quais são eles?
Sagot :
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