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As organizações buscam constantemente reduzir os custos e melhorar a produtividade. A mão de obra corresponde a um importante percentual dos custos de uma organização. As organizações, preocupadas com a redução de custos, estão revendo os benefícios oferecidos aos empregados e os critérios de custeio, reduzindo níveis hierárquicos e terceirizando processos e serviços que não são estratégicos. Nesse contexto, surgem ao RH diversos desafios a serem enfrentados. Considerando o texto acima, a situação descrita se refere a um desafio de Grupo de escolhas da pergunta gerenciar mudanças. Ter capacidade de resposta ao mercado Realizar entrevista externa. Adotar nova tecnologia. Realizar contenção de custos