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Princípio nº 1, da Necessidade, diz que "o treinamento deve ser relevante para quem vai fazer o treinamento, ou seja, deve contribuir para a solução de problemas reais. Se ele não comprar essa ideia, provavelmente não vai aproveitar o treinamento". Para que o gestor consiga despertar a necessidade na pessoa que vai aprender ou receber a informação, seguem algumas dicas: I. Pergunte sobre os desafios que as pessoas têm referentes ao tema a ser abordado; II. Identifique com a equipe, quais serão os ganhos se eles aprenderem algo que vai ajudar a encontrar soluções para os desafios identificados; III. Fale direto sobre o conhecimento que vai passar, para não perder tempo; IV. Não dê espaço para a equipe falar, para não desviar o assunto a ser abordado. É correto o que se afirma em: