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De acordo com a metodologia proposta por Tim Brown, em seu livro Design Thinking: Uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias, o processo de identificação das necessidades do usuário e de suas dores é um ponto central na criação de um produto ou serviço. A seguir, marque até duas alternativas que apresentam a informação correta em relação ao tema. Selecione 2 alternativas
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