As mudanças que ocorreram no mundo, que são principalmente impulsionadas pela globalização e pelo rápido desenvolvimento da tecnologia, criam uma necessidade de adaptação constante nas sociedades. Esta tendência não é diferente num cenário empresarial cada vez mais competitivo e influenciado por considerações políticas, econômicas, sociais, tecnológicas, jurídicas, ambientais e culturais. Analise as seguintes afirmativas: I – A mudança cria novas necessidades e torna as empresas mais complexas, tornando-as dependentes de uma gestão de qualidade que possa garantir o seu crescimento, estabilidade e sucesso no mercado. II – Os esforços das empresas para aumentar a produtividade, melhorar a qualidade de um produto ou serviço e manter as pessoas comprometidas e especializadas em seu trabalho e melhorar continuamente o seu desempenho para atingir os objetivos definidos. III – As pessoas desempenham um papel importante, porque sem elas as empresas não podem funcionar. Assim, mesmo que possuam tecnologia avançada para apoiar os seus processos e recursos financeiros abundantes para cobrir todos os custos e investimentos, as empresas não podem funcionar sem pessoas. IV – O desempenh