1. Marque a sentença correta para a definição de atendimento: * I - É uma área que abrange o âmbito das práticas e teorias acerca dos conhecimentos da administração de hotéis e eventos além de novos gêneros de hospedarias. Estando intimamente ligado com a atividades turísticas, elaborando também seu marketing. II - O atendimento é o elemento que vai conectar o cliente ao produto ou serviço de uma determinada empresa.“Atender é basicamente, satisfazer as necessidades (suprir faltas) ou os desejos e expectativas do cliente.”O cliente é o principal responsável pelo sucesso da empresa, pois se o ramo é a venda de produtos ou serviços,é necessário que existam os consumidores. 1 ponto Imagem sem legenda As sentenças I e II estão corretas As sentença I está correta e a sentença II está incorreta As duas sentenças estão incorretas Sentença I está incorreta e a sentença II está correta NDA – Nenhuma Das Alternativas