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Resposta:
Desde o momento que o cliente faz o pedido no site até a entrega, o processo envolve:
1. Recebimento do Pedido: Registro e confirmação do pedido.
2. Processamento do Pedido: Separação, embalagem e preparação para envio.
3. Logística e Transporte: Catalogação e distribuição do pedido.
4. Rastreamento e Atualização: Informações de status do pedido para o cliente.
5. Entrega Final: Chegada ao endereço do cliente.
6. Atendimento ao Cliente: Resolução de problemas e dúvidas.