Resposta:
## Analisando as Afirmativas sobre o Diagrama de Pareto:
**I. O diagrama de Pareto é também conhecido como técnica ABC.**
**Correto!** O Diagrama de Pareto é frequentemente chamado de **Técnica ABC**, devido à sua capacidade de classificar itens em três categorias:
* **Categoria A:** Representa os 20% dos itens que geram 80% dos problemas ou efeitos. São os itens mais críticos e que exigem atenção prioritária.
* **Categoria B:** Representa os 30% dos itens que geram 15% dos problemas ou efeitos. São itens importantes, mas com menor impacto que os da Categoria A.
* **Categoria C:** Representa os 50% dos itens que geram apenas 5% dos problemas ou efeitos. São os itens menos críticos e que podem receber menos atenção.
**II. O princípio de Pareto declara que, muitas vezes, apenas algumas das causas ou itens, são responsáveis pela maior parte do efeito.**
**Correto!** O **Princípio de Pareto**, também conhecido como **Regra 80/20**, é a base fundamental do Diagrama de Pareto. Ele afirma que, em diversos contextos, **80% dos efeitos são causados por apenas 20% das causas**. Essa assimetria na distribuição de causas e efeitos é frequentemente observada em diversos aspectos da vida, como:
* **Distribuição de renda:** Uma pequena parcela da população concentra a maior parte da riqueza.
* **Problemas em empresas:** Poucos defeitos causam a maioria das falhas em produtos.
* **Reclamações de clientes:** Uma minoria de clientes gera a maior parte das reclamações.
**III. O diagrama de Pareto é uma ferramenta que só deve ser utilizada isoladamente sem que seja associada com outras ferramentas da gestão da qualidade.**
**Incorreto!** O Diagrama de Pareto é uma ferramenta poderosa, mas **deve ser utilizada em conjunto com outras ferramentas da gestão da qualidade** para obter melhores resultados. Algumas ferramentas que podem ser utilizadas em conjunto com o Diagrama de Pareto incluem:
* **Diagrama de Ishikawa:** Auxilia na identificação das causas raízes dos problemas.
* **Folha de Verificação:** Permite coletar dados de forma organizada e eficiente.
* **Histograma:** Apresenta a distribuição de dados de forma visual.
* **Gráfico de Controle:** Monitora a variação de um processo ao longo do tempo.
A combinação do Diagrama de Pareto com outras ferramentas permite uma análise mais completa e profunda dos problemas, possibilitando soluções mais eficazes.
**Portanto, a alternativa correta é:**
**I e II, apenas.**
O Diagrama de Pareto, como técnica ABC e baseado no Princípio de Pareto, é uma ferramenta valiosa para identificar os itens ou causas mais críticos que geram a maior parte dos problemas. No entanto, para alcançar soluções ainda mais eficazes, é recomendável utilizá-lo em conjunto com outras ferramentas da gestão da qualidade.
**Lembre-se:** O Diagrama de Pareto é apenas um ponto de partida. A análise completa do problema e a implementação de ações corretivas exigem a utilização de outras ferramentas e metodologias da gestão da qualidade.
